🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000 🚚 Envíos a todo el país todos los días COMPRA A PARTIR DE $300.000
Atenea Store

Política de Cambio/Devolución

🔁 Cambios – Compras Minoristas

En Atenea queremos que estés feliz con tu compra 💛 Por eso podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

📍 Plazos

  • Misiones: hasta 7 días corridos desde la recepción del producto.
  • Resto del país: hasta 20 días corridos desde la recepción del producto.

📦 Condiciones para realizar el cambio

  • La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.
  • Debe presentarse con su empaque original.
  • No se aceptan cambios de productos en liquidación (si querés podés agregar esto o no, según tu estrategia).

🚚 Cómo gestionar el cambio

  • Misiones:
    Se coordina entrega en punto de retiro o envío (según disponibilidad).
  • Resto del país:
    El cambio se realiza mediante envío.
    • El costo de envío corre por cuenta del cliente (salvo falla de producto).

⚠️ Importante

  • En caso de falla o error en el pedido, Atenea se hace cargo de los costos de envío.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  • En caso de no haber stock, se puede elegir otro producto o generar un crédito a favor.

🔁 Cambios – Compras Mayoristas

Las compras mayoristas tienen condiciones diferentes a las minoristas.

📍 Plazo

  • Se aceptan cambios solo dentro de las 48 hs de recibido el pedido.

📦 Condiciones

  • Los cambios por falla o error en el pedido deben notificarse dentro de las 48 hs de recibido.
  • Los mismos se gestionarán en la próxima compra mayorista, mediante:
    • reposición de la prenda, o
    • crédito a favor.
  • El costo de envío será cubierto por Atenea de forma total o parcial, según el caso, pudiendo:
    • ser compensado en el siguiente pedido, o
    • bonificarse en compras que superen un monto determinado.
  • No se realizan cambios por talle, color o preferencia personal.

🚚 Gestión del cambio

  • El cliente debe notificar el problema dentro del plazo indicado con fotos/video.
  • Una vez aprobado, se coordina el cambio o reposición.

⚠️ Importante

  • No se aceptan cambios por talle, color o preferencia personal.
  • No se realizan devoluciones de dinero.
  • En caso de no haber stock, se genera un crédito a favor para próxima compra.
  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo error o falla.